Politique d'expédition
Traitement des commandes
Toutes les commandes passées sur ce site sont examinées et traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
Les commandes ne seront traitées qu'après confirmation du paiement.
Confirmation de paiement et de commande
Une fois le paiement effectué avec succès, les clients recevront :
• Un e-mail de confirmation de commande
• Un courriel de confirmation de paiement
Les commandes non payées resteront en attente et pourront être annulées.
Les commandes sont généralement expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Les délais de livraison estimés varient selon la destination et le transporteur, mais se situent généralement entre 3 et 7 jours ouvrables après l'expédition. Ces délais sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis.
Les informations de suivi vous seront fournies par courriel une fois la commande expédiée.
Envoi perdu, retardé ou endommagé
Une fois la commande expédiée, les délais et la manutention de la livraison relèvent de la responsabilité du transporteur.
En cas de retard, de perte ou d'endommagement d'un colis pendant le transport, les clients doivent contacter directement le transporteur en utilisant les informations de suivi fournies. Bien que nous fassions notre possible pour vous aider, nous ne sommes pas responsables des retards ou erreurs de livraison du transporteur.
Limitations de réalisation
Nous nous réservons le droit de retarder, d'annuler ou de refuser l'exécution de toute commande pour les raisons suivantes :
• Problèmes de paiement
• Disponibilité des stocks
• Exigences de conformité
• Activité frauduleuse présumée
Contact
Pour toute question relative à l'expédition ou au traitement de votre commande, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :